よくあるご質問 Q&A 

 
 Q、ニューボーンフォトとは何ですか?
 A、赤ちゃんが産まれて生後2〜3週間の写真の事です。
 
 Q、セルフフォト撮影とは何ですか?
 A、赤ちゃんが安心するパパやママなど、ご家族が撮影する写真の事です。
   写真館などで発生するデータ代金フリーで、思いのままに
   撮影・アプリ加工などして頂けます。
 
 Q、消毒されていますか?
 A、はいご返却回収後に衣類・ベビー用品・おもちゃなどにも安心の
       【洗浄力・除菌力・消臭力】に優れたアルカリ電解水
  【スイスクリーン】により スプレー洗浄やクリーニングなど消毒を
   済ませ、3平日営業日後にレンタル可能になります。
 
 Q、汚してしまったり、破損・紛失した場合はどうしたらいいでしょうか?
 A、速やかにご連絡下さいませ。修理実費又は商品価格、
   クリーニング費用などを請求させて頂く場合がございますので、
   お取扱いにご注意下さいませ。
 
   レンタル商品はデリケートな素材でございますので、
   決してお客様ご自身の判断で洗濯・漂白・修復作業ご遠慮下さいませ。
     当社オリジナル商品でございますので、製作担当がご対応致します。
 

 Q、配達・集配はどうなっていますか?
 A、宅配業者と当社配達による配達・集配がございます。
   配達はお届け希望日、集配は3泊4日最終日に、商品同封の
   【宅配集荷送り状】にご記入後、発送下さいませ。
   (往復送料はお支払時に含まれます)
 
 Q、配達・集配料金はいくらですか?
 A、レンタル商品により料金が違いますので、料金表よりご確認下さいませ。
         一箱につきレンタル商品15000円以上ご注文の場合送料無料
  (一部地域を除く)北海道札幌市より発送致します。

 
 Q、延滞金はありますか?
 A、はい。返却期限を過ぎた場合は延滞料《レンタル料金100%/日》
   を原則頂戴致します。
   ・赤ちゃんの体調不良などで、やむを得ずレンタル延長を
   ご希望の場合は早急にご連絡下さいませ。
   ご予約状況により、延長のご希望に添えない場合がございますので、
   ご了承下さいませ。



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